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RETOURS / CGV

RÉSULTATS

Nous n'acceptons pas les échanges ou les remboursements sur TOUT article personnalisé.

Toute commande passée à l'aide d'un code de réduction ou achetée lors de notre vente est considérée comme un article en promotion et n'est pas remboursable.

Tous nos produits sont faits à la main et sont donc considérés comme "sur mesure / personnalisés". Cela inclut à la fois la personnalisation et le choix de la couleur des paillettes. Conformément au règlement de vente à distance, nous ne pouvons accepter qu'un article nous soit retourné si vous avez eu un changement de cœur.

Si des marchandises défectueuses ou endommagées vous ont été livrées, veuillez contacter notre page de contact en indiquant votre numéro de commande dans les 5 jours suivant la date de livraison.


Veuillez vérifier votre confirmation que tous les détails sont corrects. Si votre commande n’indique pas de couleur, notre équipe essaiera, dans la mesure du possible, de vous contacter. Lors de la livraison le lendemain, nous devons procéder avec les commandes pour ne pas causer de retard et l'équipe choisira la couleur la mieux adaptée au produit sélectionné.

Nos conditions sont conformes aux réglementations de vente à distance. Vos droits statutaires ne sont pas affectés

Veuillez noter que les toniques / limonades peuvent varier en fonction des disponibilités. L'équipe associera toujours les meilleurs toniques lors du traitement de votre commande.

LIVRAISON

Les délais d'affranchissement sont des estimations et non des garanties. Ils peuvent être affectés par des facteurs sur lesquels Bottle Bling n'a aucun contrôle, y compris des retards ou des pannes postaux. Les ordres causés par de tels retards peuvent prendre jusqu'à 4 semaines. Bottle Bling ne donnera aucune suite à ces commandes pendant ce temps.

Assurez-vous que vous avez correctement saisi la bonne adresse de livraison et la bonne adresse postale. Si celle-ci est erronée et si elle a été expédiée, Bottle Bling n'est pas responsable de la localisation de votre colis.

Assurez-vous de laisser suffisamment de temps à votre commande pour arriver à temps pour un anniversaire / une date précise. Nous vous conseillons vivement de prévoir un délai minimum de 14 jours entre la date de votre commande et le jour même. Toutefois, la fabrication de certains articles peut prendre jusqu'à 4 semaines. Tous nos articles sont fabriqués sur commande et certains produits peuvent avoir de légers retards en raison de la disponibilité.

Des périodes telles que la livraison de Noël peuvent être retardées en raison de la forte demande et de périodes de livraison chargées. Nous vous demandons votre patience pendant ces périodes, car nous travaillons extrêmement dur pour nous assurer que toutes les commandes sont envoyées le plus rapidement possible.

VEUILLEZ CONSULTER LES DÉLAIS DE LIVRAISON QUE VOUS AVEZ SÉLECTIONNÉS AVANT DE TERMINER VOTRE COMMANDE AVEC NOUS.

Veuillez vérifier la description du produit car certains délais de livraison peuvent devenir invalides en raison de la forte demande de ce produit particulier.

Tous nos articles sont fabriqués à la main dans nos locaux par nos experts en art et cela prend du temps. Nous faisons de notre mieux pour que toutes les commandes soient expédiées avant les délais de livraison, mais elles peuvent être retardées en raison de volumes de commandes plus importants.

Si vous avez reçu un article incorrect de notre part, nous nous assurerons toujours que cet article est remplacé et échangé lors de la livraison. Veuillez informer l'équipe de toute livraison incorrecte afin qu'elle puisse chercher à résoudre ce problème le plus rapidement possible.

Bottle Bling se réserve le droit d'annuler toute commande. Si votre commande est annulée, votre paiement sera remboursé. Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 14 jours pour être retournés à votre mode de paiement.

IMAGES

Veuillez noter que les images du produit peuvent de temps en temps être légèrement différentes, mais représenteront le produit réel. Selon le type d'écran ou de moniteur, les couleurs et les nuances de l'image peuvent varier. Certaines de nos bouteilles de prosecco peuvent changer en raison de la disponibilité et des saisons.

ARTICLES PERSONNALISÉS
Lors de l'achat d'un article personnalisé, nous vous demandons de vérifier l'orthographe et la grammaire afin que votre article ne comporte aucune erreur, une fois celui-ci généré. Bottle Bling ne sera pas responsable des erreurs commises. Sur toutes les étiquettes, l'équipe de conception de Outrin-House les produira conformément aux spécifications. Vous pouvez demander une mise en page particulière, mais nous ne le promettons pas, car nous concevons de nombreuses étiquettes.

Si vous recevez une erreur sur une étiquette ou une étiquette de cadeau, telle qu'une faute de frappe ou une faute de frappe, notre équipe se chargera de la remplacer le plus rapidement possible.

INTERNATIONAL
Pour nos livraisons internationales, nous utilisons le service de messagerie Ukmail entièrement suivi pour une livraison en 7 à 14 jours en Europe. Cela peut varier selon les jours fériés et les week-ends.

Les achats internationaux seront effectués en livres sterling (GBP). Les fournisseurs de paiement internationaux ou les banques détermineront le taux de change et pourront ajouter des frais de traitement ou d’administration supplémentaires, que les clients internationaux seront tenus de payer.

Le client peut être amené à payer des droits d'importation ou des droits d'entrée douaniers formels avant ou lors de la livraison. Des taxes, frais ou prélèvements supplémentaires peuvent être appliqués conformément à la législation locale. Les clients sont priés de vérifier ces informations avant de passer une commande pour une livraison internationale. Il peut arriver que la fourniture de votre ou de vos produits soit retardée ou empêchée pour des raisons indépendantes de notre volonté - par exemple, des retards d’importation ou une demande plus élevée que prévu.

Frais d'impôt

Veuillez noter que tous nos frais incluent la TVA au taux standard de 20%.

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